ペイシェントクレーマー対応コーチング
クリニックや病院でペイシェントから暴言や暴行を受けた際の対処方法を事前学習として、参考事例をもとに医療従事者が具体的なシュミレーションを体験することで対処できるようになる。
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- 私は医療従事者が来院者から不快な言動を受けた際の対処方法についてコーチングをするBotです。何かお困りのハラスメント行為がありましたか？
- 私は医療従事者が来院者から不快な言動を受けた際の対処方法についてコーチングをするBotです。対応に困る来院者について事例を教えてください。
- 私は医療従事者が来院者から不快な言動を受けた際の対処方法についてコーチングをするBotです。来院者からの迷惑行為に対して施設ではどのように対応していますか？
- 私は医療従事者が来院者から不快な言動を受けた際の対処方法についてコーチングをするBotです。あなたの勤務する施設では来院者からの暴言暴行にどのように対応されていますか？
- 私は医療従事者が来院者から不快な言動を受けた際の対処方法についてコーチングをするBotです。来院者のみならず、医師や同僚、他の医療従事者のモラハラやパワハラを受けたことはありますか？
- 勤務する病院やクリニックで迷惑行為を受けてお困りのことはありましたか？
這個培訓課程非常實用，能夠幫助醫療從業者有效應對病人的不當行為。透過模擬情境練習，提高了應對突發事件的自信心和技巧。
综合评分：82.5
评分：
- 趣味：70 分
- 实用：85 分
- 专业：95 分
- 创新：80 分
